【人力資源項目案例】提升人力資源管理(lǐ)水(shuǐ)平，保障戰略目标有效落地

産業轉型升級、人口紅(hóng)利消失帶來(lái)的用(yòng)工(gōng)成本上(shàng)升等系列經濟、社會(huì)因素讓企業面臨越來(lái)越激烈的人才競争。人才成爲企業實現(xiàn)戰略目标的關鍵因素，人力資源管理(lǐ)也(yě)升級成爲企業管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的核心，以更好(hǎo)支撐業務運營、降本增效、實現(xiàn)數字化戰略目标。

脫穎而出的成功企業必須獲取并維持相對(duì)于競争對(duì)手的成本優勢和(hé)産品差異化。而科學有效的人力資源戰略管理(lǐ)可以幫助企業獲取并保持競争優勢，唯有提升選人、用(yòng)人、培育、激勵與組織協同能(néng)力，才能(néng)從(cóng)根本提升企業的人力資源管理(lǐ)能(néng)力，驅動并支撐戰略目标實現(xiàn)。

提升人力資源管理(lǐ)水(shuǐ)平 保障戰略目标有效落地

客戶行業：物流運輸

項目背景：

早期客戶以貨運代理(lǐ)爲主營業務，随着國家一帶一路政策的推行，央企/國企在非洲及東南亞地區(qū)産生大(dà)量援外(wài)項目，跟随大(dà)型企業走出了(le)國門(mén)，在非洲地區(qū)成立了(le)物流公司，開(kāi)展了(le)東西行貨物運輸服務。

因業務高(gāo)度依賴國内大(dà)客戶關系維護，所在國本地業務開(kāi)發極少，業務獲取高(gāo)度依賴創始人，專業的市場營銷人員極其缺乏，業務成長速度緩慢，近幾年甚至停止不前。

因此，客戶急需找到(dào)未來(lái)的戰略定位和(hé)發展方向，并重點提升企業内部人力資源管理(lǐ)水(shuǐ)平，推動了(le)業務發展。

解決方案：

企業發展到(dào)一定階段後，人力資源等傳統認知(zhī)中的支撐性部門(mén)也(yě)需要跟随業務發展而進步，才能(néng)有效保障戰略目标實現(xiàn)。百思特在調研後發現(xiàn)，發現(xiàn)客戶當前的人力資源管理(lǐ)存在：

· 組織格局低(dī)，對(duì)科學管理(lǐ)的認知(zhī)薄弱；

· 戰略發展路徑不清晰，缺乏戰略規劃和(hé)經營計(jì)劃制定機制與判斷能(néng)力；

· 内部基因未實現(xiàn)與業務轉型同步，兩者矛盾顯著；

· 核心競争力需要重新定義

經過對(duì)海外(wài)基地的實地深度調研，到(dào)非洲區(qū)域深度調研後，百思特制定了(le)客戶未來(lái)3-5年戰略規劃，在戰略上(shàng)從(cóng)“一二三四五”重新定位了(le)公司，明(míng)确了(le)其3年戰略發展方向、産品、客戶、網絡和(hé)核心能(néng)力、戰略實現(xiàn)路徑和(hé)明(míng)年經營計(jì)劃。

1.  全面設計(jì)了(le)集團管控和(hé)一、二、三級組織結構、組織職責和(hé)崗位職責；

2.  針對(duì)不同角色分别設計(jì)了(le)薪酬激勵機制；

3.  重新定義“績效管理(lǐ)”的本質，讓管理(lǐ)者對(duì)績效管理(lǐ)有了(le)更深刻更準确的認知(zhī)。

客戶收益：

明(míng)确戰略布局與發展方向

· 系統梳理(lǐ)了(le)客戶業務3-5年的發展策略，促進客戶對(duì)未來(lái)的發展方向更加清晰；

· 基于“一個平台”的戰略定位，倒逼旗下(xià)不同國别的團隊發揮聯動，形成合力；

· 新增了(le)能(néng)源闆塊增量業務，整體業績已經達成目标。

強化管理(lǐ)認知(zhī)，優化組織架構與薪酬激勵機制

· 創始人和(hé)中高(gāo)層管理(lǐ)者對(duì)企業管理(lǐ)有了(le)更深的認知(zhī)和(hé)角色轉變，并對(duì)原有不符合組織要求的管理(lǐ)幹部做了(le)換血，整體組織格局和(hé)管理(lǐ)能(néng)力有了(le)較大(dà)提升；

· 重新定義了(le)總部平台的角色，強化了(le)總部對(duì)各區(qū)域機構的集團管控；

· 系統設計(jì)了(le)不同類型角色的薪資激勵機制，提升了(le)市場人才競争力，推動了(le)各部門(mén)之間的業務聯動；

· 強化了(le)績效管理(lǐ)的目的是由戰略層層分解到(dào)指标，确保指标的達成可以促進戰略的實現(xiàn)，同時(shí)重點關注績效提升，而非績效分數和(hé)績效等級。

分區(qū)管理(lǐ)，顯著提升業績

· 對(duì)于重點資産投入的國别強化了(le)國别管理(lǐ)，增設了(le)區(qū)域HR、财務、信息流程和(hé)産品BP角色，幫助國别從(cóng)專業角度系統提升；

· 19年整體合同額有了(le)明(míng)顯提升，淨利潤增長亦逐步提升。 

· 成詳細的任務規劃。