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百思特從(cóng)問題到(dào)解決（ITR）是企業端到(dào)端核心業務流程之一，建立在客戶全生命周期開(kāi)發、産品和(hé)解決方案全生命周期服務、客戶滿意與忠誠建設、服務産品化等經營理(lǐ)念基礎上(shàng)。企業ITR解決方案的成功部署，可以全面提升客戶滿意度，提高(gāo)客戶的持續購買，提高(gāo)客戶的粘性，能(néng)夠有效推進企業服務産品化并将服務産品打造爲企業的新的增長點和(hé)利潤中心。
ITR承載力企業價值鏈核心業務流程在客戶端的最終價值實現(xiàn)，百思特在幫助企業推行ITR時(shí)，将全面打通與DSTE、IPD、MTL、LTC、ISC各主要業務流程的接口，将服務策略、服務流程、客戶滿意與忠誠體系建設等等設計(jì)落腳到(dào)到(dào)具體的業務流程中。ITR的主要服務内容包含：
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ITR解決方案來(lái)源于标杆企業的實踐經驗，百思特在進行二次開(kāi)發過程中，充分融合了(le)不同行業不同業務形态企業的特征，将服務上(shàng)升到(dào)核心業務體系的高(gāo)度進行規劃，幫助企業重塑服務策略，設計(jì)服務标準，完成服務流程設計(jì)，緻力于将服務打造爲企業的新的利潤增長點，全面提升客戶滿意與忠誠水(shuǐ)平。
百思特助力中國企業“以變革 謀未來(lái)”！
