麒麟啤酒（珠海）有限公司

麒麟啤酒（珠海）有限公司（簡稱KBZ）是世界五百強企業麒麟啤酒在中國唯一一家全資控股的公司。其前身爲國營珠海啤酒廠(chǎng)，1996年被麒麟啤酒與統一收購，2005年由麒麟啤酒100%控股，現(xiàn)定位爲麒麟集團在東亞、東南亞的重要生産據點，主要産品包括“海珠啤酒”、“澳門(mén)啤酒”和(hé)“麒麟啤酒”三大(dà)系列。

因受新冠肺炎疫情的爆發，日本麒麟啤酒業務受到(dào)外(wài)部環境影響，提出靈活辦公的需求，并且下(xià)發工(gōng)作(zuò)方式改革的課題。KBZ結合中國的環境變化因素，公司内部也(yě)順應趨勢，提出變革的需求。

在工(gōng)作(zuò)方式改革中，KBZ主要面臨：

l   流程沒有端到(dào)端拉通，依靠制度和(hé)職能(néng)組織層面溝通；跨部門(mén)協作(zuò)意識不強，合作(zuò)和(hé)協同方面存在困難；業務管理(lǐ)中權責不清晰；

l   組織機構重疊臃腫、部門(mén)層級過多；兼任下(xià)級部門(mén)主觀現(xiàn)象頻發；部門(mén)職能(néng)分散，部門(mén)牆過厚，跨部門(mén)溝通協作(zuò)困難；

l   經營管理(lǐ)數據分散在不同的部門(mén)，沒有形成統一規範的公司級數據資産管理(lǐ)；管理(lǐ)層缺乏經營管理(lǐ)可視(shì)化駕駛艙；

l   缺乏承接中期戰略的IT戰略規劃，缺乏有力支撐業務發展戰略的IT構建策略；信息孤島現(xiàn)象仍然存在。

項目設計(jì)了(le)KBZ業務藍圖頂層架構與IT藍圖，培養客戶端到(dào)端的業務流程改善意識

l   聚焦于顧客本位、關注整體，形成未來(lái)3年流程型的新工(gōng)作(zuò)方式，實現(xiàn)效率最優化。通過匹配數字ICT，打造便利的工(gōng)作(zuò)場所和(hé)靈活高(gāo)效的交流方式，讓員工(gōng)感知(zhī)工(gōng)作(zuò)價值、提升工(gōng)作(zuò)積極性。

l   基于全價值鏈和(hé)KBZ中期戰略目标，設計(jì)了(le)業務流程架構全景視(shì)圖：1）戰略規劃到(dào)執行 2）銷售到(dào)回款 3）集成供應鏈 4）人力資源 5）财務管理(lǐ) 6）管理(lǐ)流程與ICT

l   建立了(le)“以顧客爲本，全局視(shì)角的推進左手流程，右手人才”的未來(lái)3年工(gōng)作(zuò)方式變革的業務藍圖、IT藍圖和(hé)實施路徑。

l   創建了(le)承接公司長期經營戰略的IT規劃藍圖，并且建立了(le)詳細的執行路徑和(hé)裏程碑，确保未來(lái)3年建設數據可靠、及時(shí)、智能(néng)化的經營駕駛艙；

l   通過建立完善的整體端到(dào)端的流程體系，系統性梳理(lǐ)了(le)各部門(mén)之間的接口關系與規則，推動職能(néng)型組織向流程型組織轉變，提升跨部門(mén)之間的溝通效率，降低(dī)了(le)采購商務周期；

l   培育員工(gōng)端到(dào)端的流程思路，并且通過整體流程規劃的溝通研讨，識别出未來(lái)具有能(néng)力支撐公司流程型轉型的潛在的流程管理(lǐ)人才；

l   對(duì)IT部門(mén)的賦能(néng)培訓與IT規劃藍圖，降低(dī)了(le)2022年80%的無效硬件投入成本，并且系統性的規劃了(le)未來(lái)3年IT建設的總體預算(suàn)。