10月25，百思特商學院賦能(néng)象嶼集團開(kāi)展了(le)“流程管理(lǐ)與優化”主題培訓，并特别邀請(qǐng)到(dào)百思特常務副總裁孟德強先生擔任本次培訓的主講嘉賓。51名來(lái)自(zì)象嶼集團以及各分子公司、事(shì)業部的人力與行政崗位領導及員工(gōng)共同參與。
本次培訓主要圍繞着标杆企業的流程實踐、流程的基本概念和(hé)認知(zhī)、流程型組織定義和(hé)概念、流程的管理(lǐ)規劃與設計(jì)這(zhè)四個方面展開(kāi)。
首先，孟總以華爲流程變革的主要曆程爲出發點，講述了(le)華爲“井岡山”階段，接着談到(dào)任正非IBM之行的收獲，通過這(zhè)樣的故事(shì)性引入，帶領大(dà)家一起感受華爲流程變革心路曆程。
在精彩紛呈的課堂上(shàng)，孟總提到(dào)企業最核心的問題就是“如何服務好(hǎo)客戶”，員工(gōng)則應該是“以客戶爲中心”，如果不能(néng)有這(zhè)樣的意識，那麽一切就都是空(kōng)談。想要解決這(zhè)個問題最根本的辦法就是簡化管理(lǐ)，建立流程性組織。流程是管理(lǐ)的抓手，抓住管理(lǐ)的不确定性背後的相對(duì)确定性，用(yòng)端到(dào)端的流程來(lái)鎖定企業内外(wài)客戶的需求。根據這(zhè)個觀點，孟總邀請(qǐng)學員們回答(dá)了(le)幾個看(kàn)似簡單但(dàn)卻意義深遠的問題，在不斷的問答(dá)互動中幫助大(dà)家梳理(lǐ)認知(zhī)，強化流程概念，全場學員聚精會(huì)神。
▲ 百思特常務副總裁-孟德強
在給大(dà)家進行一番“松土”之後，孟總開(kāi)始講述流程型組織定義和(hé)概念，分别從(cóng)以下(xià)幾個方面輸出專業知(zhī)識：
在講解完專業知(zhī)識後，孟總與學員們一起探讨象嶼國際現(xiàn)階段流程上(shàng)需要改變的地方，大(dà)家積極踴躍、暢所欲言，課堂氛圍達到(dào)頂峰！
▲ 交流互動
客戶簡介
廈門(mén)象嶼集團有限公司 是廈門(mén)象嶼保稅區(qū)的開(kāi)發商、運營商、服務商，是海峽西岸最具發展潛力的綜合物流園區(qū)開(kāi)發運營服務商。象嶼積極響應“一帶一路”倡議(yì)，拓展沿線國家市場，國際化步伐不斷加快(kuài)。作(zuò)爲現(xiàn)代服務業投資控股型企業，象嶼集團旗下(xià)擁有供應鏈管理(lǐ)及流通服務、公共服務平台及産業地産開(kāi)發、房地産、綜合金(jīn)融服務及股權投資等多個核心産業闆塊。
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