【流程案例】提升流程與管控體系，邁向千億戰略目标

 數字化時(shí)代給市場、商業、經營和(hé)技術帶來(lái)了(le)巨大(dà)的變化。市場與客戶的需求日益多變，産品生命周期單位由“年”向“月”提速，不斷加劇(jù)的競争驅動企業從(cóng)各個方面提升效能(néng)，強化核心競争力。流程變革就是針對(duì)企業各項流程進行根本性再思考和(hé)重新設計(jì)，從(cóng)而使經營管理(lǐ)的關鍵指标實現(xiàn)顯著提升。

“企業再造之父” 邁克爾·哈默曾說過：巨變時(shí)代，徹底革新者才有未來(lái)。企業必須打破傳統的職能(néng)型組織結構，建立全新的過程型組織結構，才能(néng)實現(xiàn)經營成本、産品質量、客戶服務和(hé)組織效率等全方位的優化升級。

提升流程與管控體系，邁向千億戰略目标

客戶行業：清潔能(néng)源

項目背景

客戶充分認識到(dào)外(wài)部環境的變化和(hé)新的戰略目标的确立，不但(dàn)需要資本擴張和(hé)規模擴大(dà)，更需要提升管理(lǐ)水(shuǐ)平，加強内部控制體系建設，防範内外(wài)各種風(fēng)險，實現(xiàn)可持續發展。立足于現(xiàn)實和(hé)戰略需求，做出了(le)建設内部控制體系的決定。

解決方案

外(wài)部環境的變化和(hé)新的戰略目标的确立，不但(dàn)需要資本擴張和(hé)規模擴大(dà)，更需要提升管理(lǐ)水(shuǐ)平，加強流程和(hé)内部控制體系建設，防範内外(wài)各種風(fēng)險，實現(xiàn)可持續發展。

百思特在調研後發現(xiàn)，客戶當前的流程管理(lǐ)成熟度還處于“不穩定級”，本次項目的核心目标之一，推動了(le)建立起端到(dào)端的流程體系，公司的流程管理(lǐ)水(shuǐ)準提升到(dào)更上(shàng)一個等級。

 •  導入先進的流程技術标準，設計(jì)公司的流程文(wén)件體系結構及規範，包括流程圖标準、流程說明(míng)文(wén)件标準、流程設計(jì)關鍵要素等；

 •  從(cóng)管理(lǐ)和(hé)技術層面，建立流程管理(lǐ)的架構，流程管理(lǐ)相關體系與IT管理(lǐ)、内控等領域如何進行協同；

 •  設計(jì)流程管理(lǐ)的組織、流程管理(lǐ)的制度、流程管理(lǐ)的流程、流程核心角色的操作(zuò)指導等；

 •  組織通過複盤、專項讨論等方式，對(duì)流程痛點和(hé)本質進行分析梳理(lǐ)，形成流程方案。

項目收益

建設集團管控體系

 •  通過集團管控的方向和(hé)組織功能(néng)的确立，更好(hǎo)地發揮集團的規模效應、協同效應優勢。

建立端到(dào)端流程體系，提升流程管理(lǐ)水(shuǐ)平

 •  打破部門(mén)牆，實現(xiàn)端到(dào)端的流程貫通。通過對(duì)價值鏈的研究、對(duì)流程框架的梳理(lǐ)，流程從(cóng)審批流向業務流轉變，員工(gōng)對(duì)流程理(lǐ)解更深入；

 •  标準化，統一化，簡化整個流程體系，業務類流程基本做到(dào)統一、标準。流程建設了(le)固化最佳的實踐，降低(dī)對(duì)人的依賴。

 •  把風(fēng)險内嵌入流程，爲業務保駕護航。加強内部控制體系建設，防範内外(wài)各種風(fēng)險，實現(xiàn)可持續發展。