華帝股份有限公司

客戶簡介: 華帝股份有限公司自(zì)1992年創立至今，專注廚電領域26年，始終以産品創新爲企業戰略重心，從(cóng)中國知(zhī)名上(shàng)市企業，穩步成長爲具有國際影響力的全球化品牌。如今，華帝集團的營銷服務已經進入全球多個國家和(hé)地區(qū)。擁有優質的全球供應鏈、專業的研發團隊，助力華帝成爲屹立世界的中國品牌。公司産品集群涵蓋竈具、抽油煙(yān)機、熱水(shuǐ)器、洗碗機、蒸箱、烤箱、消毒櫃、櫥櫃、淨水(shuǐ)器、後廚房電器等多款産品。爲适應不同消費群體對(duì)廚衛産品的需求，華帝集團已實現(xiàn)華帝、百得雙品牌運營，從(cóng)都市到(dào)鄉(xiāng)鎮，雙品牌運營全面服務更大(dà)範圍的家庭用(yòng)戶。公司榮獲國家級工(gōng)業設計(jì)中心、國家認定企業技術中心兩大(dà)榮譽。

項目背景

公司現(xiàn)階段的流程管理(lǐ)能(néng)力遠不能(néng)适應未來(lái)全球化競争和(hé)發展的要求。

1、流程架構存在一定的局限性

當前流程架構未充分體現(xiàn)“以客戶爲中心的端到(dào)端”設計(jì)理(lǐ)念，導緻客戶需求滿足、客戶價值創造、資源整合、資源協同能(néng)力較低(dī)

2、差異化資源配置能(néng)力不足

公司多個産品線、多個銷售渠道(dào)共用(yòng)一套流程價值鏈，資源差異化配置能(néng)力不足，公司戰略性資源不能(néng)高(gāo)效創造價值

3、運營效能(néng)與組織能(néng)力向上(shàng)突破受制

公司運營效能(néng)和(hé)組織能(néng)力提出極大(dà)的考驗，從(cóng)根本上(shàng)來(lái)講，這(zhè)兩項能(néng)力的強弱，又完全取決于其載體--流程的運行能(néng)力

4、管理(lǐ)主線與管理(lǐ)抓手難聚焦

目前，公司制度與流程相互孤立、割裂開(kāi)來(lái)，縱橫向邏輯關系與前後因果關系不明(míng)确，痛點問題解決起來(lái)千絲萬縷、頭緒紛亂

項目過程

建立了(le)華帝流程架構L1~L3及端到(dào)端視(shì)圖，10個L1、65個L2、223個L3、共417個流程。
基于1-3級業務架構，針對(duì)性進行組織功能(néng)的匹配分析，并進行組織優化，包括集團管控模式、産品線運作(zuò)機制、各主要業務和(hé)管理(lǐ)功能(néng)的設置、委員會(huì)及相關決策機制建議(yì)、授權體系優化、基于端到(dào)端流程打通的組織和(hé)決策模式建議(yì)（比如:公司三大(dà)決策委員會(huì)、營銷組織重構、研發項目團隊的組成和(hé)授權等等）
基于流程清單，結合華帝實際情況，提出未來(lái)１－２年流程整體優化路徑和(hé)實施計(jì)劃，納入到(dào)各業務部門(mén)和(hé)流程部門(mén)的年度工(gōng)作(zuò)考核，并給出執行檢查的機制
建立流程管理(lǐ)的可持續機制，同時(shí)建立一套在全行業領先的流程技術、标準和(hé)方法論
建立華帝股份開(kāi)發戰略到(dào)執行、營銷、研發闆塊流程體系文(wén)件，包括流程圖、流程說明(míng)、表單模闆、操作(zuò)指導書等流程文(wén)件
設計(jì)流程整體的接口關系圖，并提出相關IT優化的規劃
基于流程管理(lǐ)引入SACA等内控機制，并納入到(dào)相關的管理(lǐ)和(hé)考核機制

實施成效

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