Joseph Smith：爲生存而戰，華爲管理(lǐ)變革成功的5個關鍵點

Joseph Smith

百思特企業變革研究院首席專家顧問

前華爲全球業務變革副總裁

英特爾傳奇CEO安迪·格魯夫曾有一句名言：隻有偏執狂才能(néng)生存。不管是成功的企業家，還是正在創業的人，一定要時(shí)刻保持生存的緊迫感，要時(shí)刻思考公司下(xià)一年會(huì)發展成怎樣？下(xià)一年的生存狀況如何？

大(dà)家經常會(huì)聽到(dào)華爲提到(dào)一個詞——生存。華爲的管理(lǐ)變革也(yě)是圍繞生存展開(kāi)。

1、保持生存的緊迫感

生存對(duì)于公司是至關重要的。從(cóng)任總創業的第一年開(kāi)始到(dào)幾年前被美(měi)國制裁，華爲一直保持着生存的緊迫感。

上(shàng)個世紀 90 年代時(shí)，華爲一度經曆現(xiàn)金(jīn)流緊張的情況，也(yě)無法拿到(dào)銀行貸款和(hé)政府補貼，所以當時(shí)華爲采取了(le)一項緊迫措施——向員工(gōng)募集資金(jīn)；這(zhè)是華爲現(xiàn)在非常著名的員工(gōng)持股平台ESOP的前身。這(zhè)個措施在30年間成爲了(le)華爲成功的原因之一：員工(gōng)成爲了(le)公司股票的持有者，從(cóng)一定程度上(shàng)來(lái)說，也(yě)就把員工(gōng)固定在了(le)公司裏。

對(duì)于快(kuài)速發展的科技企業和(hé)快(kuài)消企業，對(duì)于生存的緊迫感會(huì)讓公司轉化爲具體行動，這(zhè)種行動有可能(néng)就是推動企業成功的一種方式。

2、實事(shì)求是的精神

華爲成功的另一個原因——實事(shì)求是，它是一家非常注重實際的企業。華爲在發展過程中，不會(huì)被所謂的潮流趨勢所推動，而是思考現(xiàn)有解決方案是否真正有效，是否能(néng)夠讓企業通向成功。正如有句俚語“被泥沙掩蓋的财富”形容的一樣，可能(néng)企業正做的一些(xiē)事(shì)情并不是潮流，但(dàn)在這(zhè)些(xiē)相對(duì)辛苦的事(shì)情之下(xià)，掩蓋的可能(néng)是更好(hǎo)的盈利。

像IBM更傾向于一些(xiē)宏大(dà)的想法和(hé)前沿科技。華爲則是在關注這(zhè)些(xiē)的同時(shí)，把一些(xiē)想法落到(dào)實際之處。像華爲所專注的通訊行業，在當時(shí)的IBM來(lái)看(kàn)是一個非常辛苦的行業，需要培養很(hěn)多的工(gōng)程師去做安裝和(hé)技術，看(kàn)起來(lái)并沒有那麽“新潮”。然而今天再看(kàn)華爲和(hé)IBM的對(duì)比，華爲的公司規模已經是IBM的兩倍。

3、腳踏實地的同時(shí)仰望星空(kōng)

強大(dà)的企業應該争取成爲某個行業主導性的供應鏈，與有價值的供應商和(hé)分銷商合作(zuò)，同時(shí)專注于特定的市場消費者和(hé)客戶。簡單來(lái)說，一家企業的定位應該是在主導性供應鏈中一個強大(dà)的連接體。

任總和(hé)華爲團隊非常天才的一點是他(tā)們認爲：一家偉大(dà)的公司無法縮小(xiǎo)規模。

在上(shàng)世紀90年代末，西方企業開(kāi)始進行流程再造、ERP等變革項目，目的都是爲了(le)縮減支出、裁員和(hé)控制成本，但(dàn)華爲卻有着宏大(dà)的發展目标。當時(shí)作(zuò)爲一個中型企業，華爲目标就是能(néng)夠成爲全球性企業，進入全球每一個地方的市場，成爲全球前五的通訊公司，因此它不僅沒有縮減支出，反而是加大(dà)研發方面的投入。

4、明(míng)确驅動企業發展的優先事(shì)項

推動華爲跨越式發展很(hěn)重要一點，是能(néng)夠非常清晰區(qū)分優先事(shì)項。我相信華爲應該是中國第一家願意在外(wài)籍顧問上(shàng)投資如此之大(dà)的公司，這(zhè)個成本并不低(dī)。同時(shí)它的也(yě)非常注重在研發及公司管理(lǐ)體系方面的投資。

任總選擇IBM的原因非常簡單，IBM是當時(shí)的巨頭，有很(hěn)多先進的技術，還生産電腦(nǎo)，服務器、芯片等産品，非常了(le)解整個行業，也(yě)具備實操經驗。IBM所設計(jì)的流程看(kàn)起來(lái)複雜(zá)，但(dàn)它解決的是最基本的問題。

企業變革并不是一件非常容易的事(shì)情，在這(zhè)個過程中總是會(huì)出現(xiàn)一些(xiē)錯誤，這(zhè)種錯誤可能(néng)每天都在發生。重要是企業必須經曆這(zhè)些(xiē)事(shì)情，并找到(dào)有效的解決方法。

在發展中，企業一定要有“問如果的精神”。比如說如果發生了(le)戰争會(huì)怎麽樣？受到(dào)了(le)制裁會(huì)怎樣？發生了(le)海嘯或地震又會(huì)怎樣？然後再去制定自(zì)己的備份計(jì)劃，就可以在風(fēng)險來(lái)臨時(shí)有所準備。

2011年的日本海嘯導緻來(lái)自(zì)于日本的芯片斷供。華爲内部分析後發現(xiàn)其實最大(dà)的風(fēng)險來(lái)自(zì)于美(měi)國。一旦美(měi)國的芯片斷供，華爲将撐不過一個月，所以華爲決定開(kāi)始自(zì)己研發芯片。當2018年美(měi)國停止供應芯片後，華爲有自(zì)己的研發，還有備份的庫存，所以華爲生存了(le)下(xià)來(lái)。 

5、提升管理(lǐ)變革能(néng)力

面對(duì)大(dà)型變革項目時(shí)，企業一定要提升管理(lǐ)能(néng)力。

華爲在變革期間同時(shí)管理(lǐ)超過100個項目，這(zhè)些(xiē)變革項目最終會(huì)轉化爲公司的文(wén)化、戰略、系統流程等方方面面。如何去管理(lǐ)好(hǎo)這(zhè)些(xiē)項目？IBM和(hé)華爲創建了(le)一個叫做BTMS的業務變革管理(lǐ)系統，它的邏輯是從(cóng)計(jì)劃、部署、賦能(néng)到(dào)傳遞到(dào)實踐，再到(dào)業務的運營當中。

業務變革管理(lǐ)體系涉及到(dào)的領域是全方位的。需要包括IT、數據、變革管理(lǐ)、項目管理(lǐ)等等技能(néng)。對(duì)一些(xiē)規模較小(xiǎo)的企業來(lái)說，也(yě)要确保員工(gōng)中有這(zhè)種技能(néng)的組合，能(néng)在未來(lái)對(duì)企業變革發揮應有的作(zuò)用(yòng)。

企業的變革就像這(zhè)張圖一樣。左邊是一個簡單的玩(wán)具車，而右邊是一輛法拉利，重要的是把最初的這(zhè)個項目做好(hǎo)、做對(duì)，因爲這(zhè)是未來(lái)所有變革項目基礎。