主動進化，行穩緻遠——2024企業十大(dà)行動綱領

親愛的客戶朋友、合作(zuò)夥伴以及全體Bester：

大(dà)家新年好(hǎo)！

 

感謝(xiè)大(dà)家在2023年的支持與陪伴。在過去的一年中，我們一同克服了(le)諸多挑戰與變化，不斷砥砺前行。

 

回顧過去幾年，我們經曆了(le)疫情的洗禮，見證了(le)全球經濟形勢的波動與變化。在這(zhè)個充滿不确定性的時(shí)代中，百思特始終以客戶爲中心，以提供優質服務爲己任，幫助企業“以變革，謀未來(lái)”。

 

在充滿希望的2024年，我們深知(zhī)即将面臨新一輪的機遇與挑戰，企業需要具備前瞻性與創新精神，不斷尋求變革和(hé)進步，才能(néng)在快(kuài)速變化的市場環境中保持穩健與可持續性。

百思特在新的一年中，将繼續使能(néng)企業成功，賦能(néng)企業成長。在此，百思特爲中國企業2024年的發展提出“十大(dà)行動綱領”建議(yì)。

策略1：釋放(fàng)數字化潛能(néng)  激活效益引擎

當企業紛紛擁抱數字化轉型時(shí)，我們深刻認識到(dào)這(zhè)不僅是前進的方向，更是企業可持續發展的關鍵。我們在2023年全力以赴爲客戶開(kāi)啓數字化轉型之門(mén)，而2024 年，将是數字化紅(hóng)利全面釋放(fàng)的時(shí)刻。

數字化轉型并非隻是追求時(shí)尚，更是企業日益需要的生存法則。它不僅是一種技術升級，更是一種全面提升業務效率和(hé)創新能(néng)力的路徑。2024年，我們應用(yòng)數據說話(huà)，用(yòng)收益要求倒逼數字化的潛能(néng)，讓數字化投資收益可以被衡量。緊抓數字化帶來(lái)的切實功效，助力企業實現(xiàn)更高(gāo)效的業務運營流程、更廣闊的市場拓展空(kōng)間以及更加精準的客戶體驗。

爲了(le)實現(xiàn)這(zhè)一目标，企業應該積極投資于智能(néng)技術和(hé)數據驅動的客戶體驗改善解決方案、内部流程協同性和(hé)效率改善解決方案。建議(yì)企業加強數字安全措施，确保企業數據和(hé)客戶信息的安全。此外(wài)，培養員工(gōng)數字化意識和(hé)技能(néng)也(yě)至關重要，通過培訓和(hé)教育，使他(tā)們能(néng)夠靈活應對(duì)數字化環境的挑戰。

在這(zhè)個數字化變革的關鍵一年，我們秉持着對(duì)創新的執着，以及對(duì)效率和(hé)效益不懈的追求，将引領客戶企業踏上(shàng)數字化轉型的成功之路。隻有不斷跟随數字化潮流、靈活調整策略，并持續投資于創新技術和(hé)人才培養，企業才能(néng)在2024年和(hé)未來(lái)的數字化浪潮中立于不敗之地，實現(xiàn)長足的發展。

策略2 ：迎接科技新浪潮  助力企業發展

2024年是5G更廣泛帶來(lái)萬物互聯的機遇年份，也(yě)是6G全球競争号角吹響的關鍵年，人工(gōng)智能(néng)等新技術應用(yòng)更加深度嵌入到(dào)商業場景。積極擁抱新技術意味着對(duì)技術發展的敏感性和(hé)開(kāi)放(fàng)心态。企業需要緊跟市場上(shàng)新出現(xiàn)的技術趨勢，通過引入人工(gōng)智能(néng)、大(dà)數據分析、物聯網等前沿技術，可以更精準地了(le)解市場和(hé)客戶需求，從(cóng)而更好(hǎo)地定位和(hé)優化産品和(hé)服務，更好(hǎo)地應用(yòng)于自(zì)身的創新業務和(hé)商業模式、業務流程中。2024年，企業應全面系統規劃新技術應用(yòng)路線圖。

積極擁抱新技術也(yě)意味着對(duì)組織文(wén)化和(hé)員工(gōng)素質的要求。員工(gōng)需要具備學習和(hé)适應新技術的能(néng)力，而企業也(yě)應提供培訓和(hé)支持，以确保員工(gōng)跟上(shàng)科技發展的步伐。

策略3：構築“升維”邏輯   化解内卷困境

在過去幾年，中國企業不斷強調“降維打擊”的理(lǐ)念。許多品牌紛紛進入低(dī)線競争，然而這(zhè)種“降維”策略往往隻體現(xiàn)爲降低(dī)價格。2024年來(lái)臨之際，企業需要重新審視(shì)這(zhè)種單一競争手段帶來(lái)的局限性，開(kāi)始思考如何在現(xiàn)有賽道(dào)上(shàng)升級品牌、技術和(hé)戰略，企業必須實現(xiàn)高(gāo)維度的思維升級，在不同層面上(shàng)尋求提升和(hé)差異化，而不是一味通過降價來(lái)參與内卷競争。

 

技術升維、品牌升級是關鍵所在。企業應考慮通過創新設計(jì)、提升産品品質和(hé)服務體驗等方式，提高(gāo)品牌溢價和(hé)認知(zhī)度，以吸引更廣泛的目标消費群體。其次，技術升級也(yě)是企業擺脫内卷競争的重要策略。積極投資于新興技術，例如人工(gōng)智能(néng)、大(dà)數據分析和(hé)物聯網等，以提升産品性能(néng)和(hé)創新能(néng)力。最後，戰略升級是确保企業持續增長的關鍵一步。企業需要重新評估現(xiàn)有的商業模式和(hé)發展策略，尋找新的增長點和(hé)商機，避免過于依賴價格競争，而是着眼于産品創新和(hé)市場定位的不同化。

 

在2024年，我們建議(yì)企業将目光聚焦在升維思維上(shàng)，從(cóng)而擺脫内卷競争的困局。通過品牌、技術和(hé)戰略的全面升級，企業可以重塑競争優勢，實現(xiàn)更加健康和(hé)可持續的發展，不斷開(kāi)拓新的市場空(kōng)間和(hé)增長機會(huì)。

策略4：堅定不移全球化  穩步融入新市場

當談論到(dào)持續推進國際化合作(zuò)，穩步融入全球市場時(shí)，企業需要摒棄過去“隻專注于歐美(měi)市場”的觀念，轉向關注正在享受人口紅(hóng)利的市場，如非洲、印度和(hé)南美(měi)等地區(qū)。這(zhè)些(xiē)市場擁有龐大(dà)的人口基數和(hé)不斷增長的中産階級，提供了(le)巨大(dà)的商機和(hé)潛力。

首先，非洲、印度和(hé)南美(měi)等市場正處于人口紅(hóng)利期。這(zhè)些(xiē)地區(qū)的年輕人口比例較高(gāo)，具有龐大(dà)的勞動力資源，這(zhè)爲企業提供了(le)更多的消費者和(hé)勞動力資源，是巨大(dà)的市場機遇。

其次，這(zhè)些(xiē)市場的經濟增長速度迅猛，消費者購買力和(hé)消費水(shuǐ)平也(yě)在不斷提高(gāo)。因此，企業若能(néng)在這(zhè)些(xiē)市場取得一席之地，将能(néng)夠獲得長期可持續的業務增長。

此外(wài)，這(zhè)些(xiē)地區(qū)的市場競争程度相對(duì)較低(dī)，尚未被充分開(kāi)發。因此，對(duì)于那些(xiē)願意在這(zhè)些(xiē)市場進行投資和(hé)拓展的企業來(lái)說，存在着更大(dà)的發展空(kōng)間和(hé)機遇，尤其是在各個行業中。

最後，這(zhè)些(xiē)市場雖然充滿挑戰，但(dàn)也(yě)因此提供了(le)企業實現(xiàn)創新和(hé)不斷改進的機會(huì)。對(duì)于那些(xiē)敢于冒險、具備靈活性和(hé)适應力的企業來(lái)說，這(zhè)些(xiē)新興市場是實現(xiàn)全球化目标的關鍵一步。

綜上(shàng)所述，不僅僅是歐美(měi)市場，非洲、印度、南美(měi)等市場也(yě)蘊藏着巨大(dà)的商機。企業若能(néng)主動進入這(zhè)些(xiē)市場，将能(néng)夠在全球範圍内實現(xiàn)更大(dà)的發展，并且更好(hǎo)地适應和(hé)把握不斷變化的全球經濟形勢。

策略5：重建增長框架  融入産業生态

當企業考慮在2024年轉變經營策略時(shí)，一個重要的思路是将優質資源集中投放(fàng)在高(gāo)利潤的業務領域，通過深度參與産業鏈，建立起與産業頭部企業的戰略夥伴關系，而不僅僅是作(zuò)爲單純的供應商存在。

 

企業需要重新審視(shì)資源配置，将重要資源和(hé)精力傾注于那些(xiē)能(néng)夠帶來(lái)高(gāo)利潤回報(bào)的核心業務領域。這(zhè)意味着在選擇業務時(shí)要更爲精準，深入理(lǐ)解市場需求和(hé)趨勢，以及自(zì)身在産業鏈中的位置，進而找到(dào)最具競争力的戰略方向。同時(shí)，積極參與産業鏈，建立起與行業頭部企業的緊密聯系，不斷提升自(zì)身在價值鏈中的地位，從(cóng)而獲得更多的合作(zuò)機會(huì)和(hé)發展空(kōng)間。

 

企業應從(cóng)單一的供應商角色轉變爲戰略夥伴，與産業鏈上(shàng)下(xià)遊的龍頭企業展開(kāi)深度合作(zuò)，積極融入頭部企業構築的産業生态。這(zhè)種戰略夥伴關系可以帶來(lái)更廣闊的業務發展空(kōng)間，不僅提升企業在産業鏈中的地位，還能(néng)夠獲取更多的資源支持和(hé)技術創新，共同推動産業鏈的升級與發展。

 

綜上(shàng)所述，2024年是企業重新定位戰略的關鍵時(shí)刻。集中優質資源向高(gāo)利潤業務傾斜，并通過深度參與産業鏈，與頭部企業建立戰略夥伴關系，将爲企業帶來(lái)更穩健、更具競争力的發展路徑。

策略6：全渠道(dào)市場策略  跨平台品牌傳播

全渠道(dào)、跨平台的市場營銷策略是企業走向成功和(hé)持續發展的關鍵。這(zhè)種全面、多元的營銷策略有助于企業在競争激烈的市場中脫穎而出，保持競争優勢，實現(xiàn)長期穩健的發展。

首先，全渠道(dào)的市場營銷策略使得品牌能(néng)夠覆蓋更廣泛的受衆群體。通過多種渠道(dào)，如社交媒體、電視(shì)廣告、線下(xià)活動等，企業可以接觸到(dào)不同喜好(hǎo)和(hé)習慣的受衆，從(cóng)而提高(gāo)品牌曝光度。

其次，跨平台的品牌價值傳播有助于提升品牌形象和(hé)認知(zhī)度。利用(yòng)不同平台的獨特性，企業可以在各個平台上(shàng)展現(xiàn)品牌特色，增強品牌辨識度，進而吸引更多目标客戶。

此外(wài)，全渠道(dào)、跨平台的市場營銷策略還可以增強品牌的互動性和(hé)用(yòng)戶參與度。通過與受衆的互動，收集反饋意見和(hé)市場數據，企業可以更加精準地調整自(zì)身策略，滿足客戶需求，提升品牌忠誠度和(hé)口碑。

全渠道(dào)、跨平台的市場營銷策略是企業走向成功和(hé)持續發展的關鍵。這(zhè)種全面、多元的營銷策略有助于企業在競争激烈的市場中脫穎而出，保持競争優勢，實現(xiàn)長期穩健的發展。

策略7：優化客戶體驗  升級品牌價值

客戶體驗不僅僅是提供産品或服務，更是建立起與客戶之間長期、積極的互動關系，塑造品牌在客戶心中的獨特形象和(hé)價值。這(zhè)種關懷和(hé)關注客戶需求的态度将有效地鞏固品牌地位，吸引更多的忠實客戶并推動業務的增長。

首先，提供出色的客戶體驗是品牌塑造的基石。通過個性化服務、簡化購買流程和(hé)優質售後支持等方式，企業可以建立起對(duì)客戶貼心關懷的印象。這(zhè)種卓越的體驗會(huì)激發客戶的忠誠度，促使其選擇并堅定支持該品牌。

其次，借助技術創新，可以爲客戶創造更便捷、更個性化的體驗。智能(néng)化系統和(hé)數據分析幫助企業更好(hǎo)地了(le)解客戶需求，爲其提供更有針對(duì)性的産品和(hé)服務，從(cóng)而增強客戶對(duì)品牌的認同感。

另外(wài)，建立積極的互動和(hé)溝通渠道(dào)也(yě)是提升客戶體驗的關鍵。通過社交媒體、在線支持和(hé)定期反饋等方式，企業能(néng)夠更緊密地與客戶互動，了(le)解他(tā)們的反饋和(hé)期望，及時(shí)做出調整和(hé)改進。

策略8：革新激勵策略  點燃組織活力

當今的資本市場環境不斷演變，現(xiàn)有的高(gāo)激勵型股權激勵制度在一定程度上(shàng)已顯現(xiàn)出局限性。

新的激勵政策應當更加多樣化和(hé)個性化。新的激勵策略要從(cóng)根本上(shàng)回歸人性，實現(xiàn)被激勵對(duì)象的可獲得性和(hé)可實現(xiàn)性，而非最終讓骨幹空(kōng)歡喜一場。激勵策略要更加針對(duì)性，特别是在增量激勵和(hé)存量激勵方面要體現(xiàn)充分的差異化，在增長激勵方面要給火車頭加滿油；在當前外(wài)部市場環境下(xià)，多設計(jì)降本增效的專項激勵，更加有利于快(kuài)速成效。通過制定更加全面、包容性的激勵計(jì)劃，通過一人一策的精細化激勵策略，能(néng)夠更好(hǎo)地契合不同員工(gōng)群體的需求。這(zhè)包括但(dàn)不限于非金(jīn)融類獎勵、個性化的職業發展規劃以及基于績效的獎勵制度，這(zhè)些(xiē)措施更能(néng)夠激發員工(gōng)的歸屬感和(hé)工(gōng)作(zuò)動力。

另外(wài)，以人爲本的理(lǐ)念将成爲塑造企業文(wén)化和(hé)提高(gāo)員工(gōng)忠誠度的重要路徑。關注95後和(hé)2000後新生代員工(gōng)的激勵訴求和(hé)職場特征，在激勵政策中更加關注員工(gōng)的工(gōng)作(zuò)體驗、工(gōng)作(zuò)環境和(hé)工(gōng)作(zuò)平衡，有助于吸引并留住人才。強調團隊合作(zuò)、公平競争和(hé)鼓勵創新的文(wén)化将是塑造企業優勢和(hé)吸引優秀人才的重要因素。

策略9：審慎資本運作(zuò)  保持現(xiàn)金(jīn)流穩健

當企業在2024年考慮資本運作(zuò)時(shí)，除了(le)戰略與業務領域的投資外(wài)，還需審慎考慮在資本市場的套利投資、大(dà)規模固定資産投資以及消費升級的現(xiàn)金(jīn)支出。

在資本運作(zuò)中，企業需要審慎權衡風(fēng)險與回報(bào)，在進行資本市場投資時(shí)，尤其需要保持謹慎。考慮到(dào)市場的波動性，建議(yì)謹慎參與短期套利投資，注重長期價值投資，同時(shí)确保投資組合的多樣性和(hé)穩健性，以應對(duì)市場的不确定性。

另外(wài)，在固定資産投資方面，企業應審慎評估市場需求和(hé)未來(lái)發展趨勢，避免盲目進行大(dà)規模投資。通過精準的市場調研和(hé)前瞻性規劃，将投資重點放(fàng)在能(néng)夠有效支持核心業務、增強競争力的領域，同時(shí)保持靈活性，随時(shí)應對(duì)市場變化。

綜上(shàng)所述，2024年對(duì)企業而言是審慎資本運作(zuò)的關鍵時(shí)刻。除了(le)戰略性的業務投資外(wài)，謹慎參與資本市場套利、審慎進行固定資産投資，将有助于企業保持财務穩健和(hé)可持續發展。

策略10：促進自(zì)主演化  推進管理(lǐ)叠代 

當年内外(wài)市場環境影響下(xià)，企業在重塑競争力和(hé)管理(lǐ)體系方面需更加科學和(hé)精準規劃。百思特倡導企業構築企業自(zì)我進化的能(néng)力推行管理(lǐ)的可持續快(kuài)速叠代。在管理(lǐ)實踐中，企業需要鼓勵自(zì)主演化的過程，以引領和(hé)推動管理(lǐ)領域的持續創新。這(zhè)并不是單純指引入新技術或策略，而是鼓勵組織和(hé)管理(lǐ)模式自(zì)我進化，以适應不斷變化的市場環境和(hé)商業挑戰。這(zhè)意味着提倡一種靈活性、開(kāi)放(fàng)性的管理(lǐ)方法，以便企業能(néng)夠更好(hǎo)地适應未來(lái)的變化，創造并保持競争優勢，同時(shí)避免颠覆式風(fēng)險。

 

這(zhè)種管理(lǐ)演化的過程可能(néng)包括促進員工(gōng)自(zì)主創新和(hé)決策權的提升，打破傳統的管理(lǐ)框架和(hé)層級結構，鼓勵團隊間的跨部門(mén)合作(zuò)與溝通，以及持續的學習和(hé)适應變化的能(néng)力。通過這(zhè)樣的管理(lǐ)演化，企業可以更靈活地應對(duì)不斷變化的市場需求，加快(kuài)創新步伐，提高(gāo)效率，并更好(hǎo)地滿足客戶需求，從(cóng)而保持競争力。

 

這(zhè)個主題強調了(le)管理(lǐ)不斷演化和(hé)創新的重要性，以适應變革迅速的商業環境。通過引導和(hé)促進組織内部的自(zì)主演化，企業可以更好(hǎo)地适應未來(lái)的挑戰，爲持續的成功和(hé)發展打下(xià)堅實的基礎。

2024年對(duì)企業和(hé)企業家們

注定仍将是不平凡的年份，

中國企業家的韌性和(hé)全球市場的張力

讓更長周期的前景總是清晰明(míng)朗，

企業唯有不斷主動自(zì)我進化，

方能(néng)駕馭波瀾壯闊的機會(huì)，

堅持長期主義，定能(néng)行穩緻遠。

龍行龘龘，欣欣家國！ 

祝大(dà)家新年好(hǎo)！身體健康！阖家幸福！

                                    

                                     廈門蔓蔓時間品牌管理咨詢有限公司 張正華

                                               2024年元旦