前言
互聯網經濟方興未艾，以人工(gōng)智能(néng)、物聯網、雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數據和(hé)區(qū)塊鏈爲代表的新興技術正在形成全新的經濟形态——數字經濟。在數字經濟的大(dà)背景下(xià)，科技和(hé)創新正成爲經濟增長的重要驅動力，數字化成爲企業轉型升級和(hé)倍增創新的重要驅動力。
數字化轉型是企業戰略層面的概念，它并不隻是追求眼前效益，其本質是通過數字化技術（如RPA、雲計(jì)算(suàn)、IoT、AI等）對(duì)業務的流程和(hé)方法進行重構和(hé)優化。然而，企業傳統業務流程通常依賴人工(gōng)作(zuò)業，而人工(gōng)作(zuò)業往往面臨高(gāo)成本、易出錯、效率低(dī)等問題。尤其是那些(xiē)高(gāo)度重複、簡單枯燥的流程，例如财稅、供應鏈、客服中心等領域，手動密集型的操作(zuò)，不僅導緻效率低(dī)下(xià)，而且耗費着企業大(dà)量人力物力。
面對(duì)快(kuài)速演進的數字世界，企業該如何真正實現(xiàn)數字化轉型？
RPA（Robotic Process Automation，機器人流程自(zì)動化）做爲一種強大(dà)而有效的工(gōng)具，它通過模拟人類與計(jì)算(suàn)機的交互，可以将基于規則、重複、耗時(shí)、易出錯的工(gōng)作(zuò)流程自(zì)動化，可以做到(dào)節省人力、遵循合規、安全可靠，同時(shí)，且不需改變當前已有的應用(yòng)系統及技術的非侵入式實施。
RPA已成爲2020數字化趨勢。IDC（國際數據公司）于5月5日發布的《中國IPA（智能(néng)流程自(zì)動化）市場機會(huì)分析》報(bào)告顯示，到(dào)2023年，中國RPA軟件市場規模将達到(dào)10.2億美(měi)元，2018-2023年複合增長率爲64%，中國RPA市場具備較強增長潛力。
RPA應用(yòng)舉例
在RPA技術發展中，企業管理(lǐ)咨詢和(hé)RPA技術天然的互補性成爲咨詢公司最顯著的優勢。企業管理(lǐ)咨詢服務與RPA技術的結合，以咨詢服務爲開(kāi)端，以IT技術爲落地的服務模式應運而生。
企業管理(lǐ)講究“道(dào)、法、術、器”，傳統的管理(lǐ)咨詢大(dà)多以一系列分析及指導性報(bào)告的形式輸出“法”、“術”，即經營管理(lǐ)方法、實施路徑與策略。在新的服務模式下(xià)，以IT工(gōng)具爲代表的“器”才是真正穩固、落地執行企業數字化變革的關鍵。
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更全面的解決方案
以企業流程咨詢爲開(kāi)端，以RPA技術固化爲結果，實際效果持續監控，切實高(gāo)效解決企業流程問題。
降低(dī)運營成本
通過機器人工(gōng)具實現(xiàn)流程的自(zì)動化，同時(shí)結合流程的标準化，可以節省30%~70%的成本。
提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率
相對(duì)于人工(gōng)操作(zuò)，機器人操作(zuò)速度可以達到(dào)人工(gōng)處理(lǐ)的5-20倍，并可實現(xiàn)24x7的全天候工(gōng)作(zuò)。
合規性強
有助于規則驅動型事(shì)務處理(lǐ)，以滿足審計(jì)合規要求。
安全性高(gāo)
數據更安全，規避人爲幹預時(shí)可能(néng)出現(xiàn)的數據丢失風(fēng)險。
适用(yòng)範圍廣
可适用(yòng)于多個行業和(hé)領域。
通過流程診斷，應用(yòng)場景分析、開(kāi)發測試、部署上(shàng)線及運營維護，将RPA嵌入流程中代替人工(gōng)處理(lǐ)繁瑣重複性工(gōng)作(zuò)，解放(fàng)人力以便專注于更具高(gāo)附加值的任務。相信在不久的未來(lái)，RPA将成爲各行各業數字化應用(yòng)常态。
通過“小(xiǎo)特”代替人工(gōng)，創建與管理(lǐ)采購訂單，可以将整個PO流程自(zì)動化，從(cóng)而實現(xiàn)100％準确和(hé)快(kuài)速的輸出。在PO創建方面，“小(xiǎo)特”負責從(cóng)獨立系統中提取數據，發起和(hé)推動相關流程負責人的電子郵件批準以及處理(lǐ)PO生成請(qǐng)求。在PO管理(lǐ)方面，執行訂單驗證，從(cóng)多個系統中提取數據、檢查結算(suàn)并驗證，以确保無重複訂單，有助于企業優化從(cóng)訂單到(dào)交貨的周期，增加每月可履行訂單數量。
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