我們Young Bester有話(huà)說｜咨詢路漫漫，吾将上(shàng)下(xià)而求索

治愈

戲精

好(hǎo)奇心

MBTI:INFJ

揚帆起航 

我曾經看(kàn)到(dào)過一個理(lǐ)論，對(duì)于應屆生而言，最好(hǎo)的工(gōng)作(zuò)有兩個維度來(lái)衡量，第一個叫mobility，這(zhè)個詞翻譯過來(lái)是工(gōng)作(zuò)的移動性，指一份工(gōng)作(zuò)它到(dào)底是每天讓你(nǐ)坐(zuò)在辦公室，寫文(wén)案，還是說可以給你(nǐ)提供機會(huì)去到(dào)處跑，參觀不同的公司、見不同的人；另一個衡量的标準叫exposure，指工(gōng)作(zuò)是否可以給你(nǐ)提供接觸到(dào)不同層級的人的機會(huì)。咨詢這(zhè)份工(gōng)作(zuò)是可以兼顧到(dào)這(zhè)兩個衡量的标杆的。做咨詢不但(dàn)可以體驗很(hěn)多不同的行業，可以是尖端互聯網，也(yě)可以是下(xià)地挖煤礦；而且可以接觸各種各樣的人，有身家百億的企業家，也(yě)會(huì)有需要慈善項目幫助的小(xiǎo)朋友，給人一種可以上(shàng)九天攬月，也(yě)能(néng)下(xià)五洋捉鼈的澎湃感。

就我自(zì)身而言，與我的大(dà)多數同齡人一樣，彼時(shí)的我被裹挾在求職的洪流中，掙紮于不同的行測和(hé)代碼題庫，某天突然發現(xiàn)自(zì)己似乎在變成一個沒有感情的做題機器，于是開(kāi)始思考我的初心。回顧過往經曆，發現(xiàn)我成就感的來(lái)源不外(wài)乎兩種。一是挑戰在有限的時(shí)間内學習新事(shì)物并且應用(yòng)，比如現(xiàn)學一個代碼軟件做建模和(hé)數據分析；另一種是幫助别人答(dá)疑解惑，以化繁爲簡爲目标。咨詢恰好(hǎo)是這(zhè)兩點的完美(měi)結合體。

帶着來(lái)源于《我的前半生》的對(duì)咨詢行業的想象踏入咨詢的大(dà)門(mén)，到(dào)今天，我已經切實感受咨詢行業三個月了(le)，很(hěn)榮幸能(néng)有機會(huì)和(hé)大(dà)家分享我的咨詢工(gōng)作(zuò)體驗。

積一勺以成江河(hé)，累微塵以崇峻極 

在調研階段的二輪訪談時(shí)，我獲得了(le)幾次主導訪談的機會(huì)。初次訪談，當我介紹完訪談的目的，準備記錄時(shí)，聽到(dào)的是被訪談人對(duì)其公司的一段花(huā)式吹捧，我意識到(dào)不對(duì)，開(kāi)始通過具體的提問來(lái)了(le)解公司現(xiàn)存的問題，得到(dào)的回應是一個震驚的眼神以及一句“這(zhè)是能(néng)說的嗎？”。這(zhè)次訪談使我意識到(dào)我在介紹訪談目的時(shí)的不充分，沒有及時(shí)陳述訪談的匿名性和(hé)保密性。後續的訪談中雖然不再出現(xiàn)這(zhè)個問題，但(dàn)也(yě)總是停留在提問和(hé)回答(dá)的層面，很(hěn)難像我的老(lǎo)師同事(shì)們一樣，有真正意義上(shàng)的交流，能(néng)夠更深層次的挖掘問題的本質。但(dàn)相信有老(lǎo)師同事(shì)們珠玉在前，再加上(shàng)我的不斷學習和(hé)工(gōng)作(zuò)經驗累積之後，我的訪談技巧一定能(néng)獲得質的飛(fēi)躍。

如果要回憶我近期最有成就感的時(shí)刻，那就是在市場洞察階段中期，客戶方對(duì)于所要補充的内容感覺沒有思路，看(kàn)到(dào)他(tā)們爲了(le)這(zhè)件事(shì)已經努力了(le)很(hěn)多天卻收效甚微，我總想着該怎麽樣才能(néng)幫幫他(tā)們，但(dàn)一時(shí)也(yě)沒有思路。就這(zhè)樣思考着，回憶起最早他(tā)們做過一份詳實的SWOT分析表格（當時(shí)還因震驚于他(tā)們寫的詳細程度而仔細讀過幾次），在那裏可能(néng)會(huì)有發現(xiàn)，打開(kāi)一看(kàn)果真如此。于是我根據這(zhè)份被遺忘的表格，幫助他(tā)們補充了(le)缺失的内容，打開(kāi)了(le)思路，而他(tā)們的市場作(zuò)業也(yě)在第一次評審會(huì)時(shí)得到(dào)了(le)肯定，自(zì)己因爲提供了(le)及時(shí)有效的幫助而覺得發自(zì)内心的快(kuài)樂。

 

想來(lái)這(zhè)次快(kuài)樂和(hé)成就感的獲得都離不開(kāi)兩點，一是求知(zhī)欲、好(hǎo)奇心；二是日常的學習積累。因爲對(duì)市場洞察接觸甚少，所以我收到(dào)客戶發來(lái)的市場洞察作(zuò)業便反複看(kàn)過多次，從(cóng)而熟悉他(tā)們初期所提交的内容，及時(shí)提供了(le)幫助。而我也(yě)注意到(dào)我的老(lǎo)師們也(yě)有着日常閱讀，并且随時(shí)将所讀的内容應用(yòng)于工(gōng)作(zuò)之中的高(gāo)超技能(néng)。

前路漫漫亦燦燦，笃行步步亦驅驅 

雖然三個月的工(gōng)作(zuò)時(shí)間并不足以讓我對(duì)咨詢這(zhè)種生活方式産生一個全方位的認識，所見所感或許隻是管中窺豹略見一斑，但(dàn)窺見的這(zhè)“一斑”卻足以吸引我，情不自(zì)禁的想要向前探索。

Marie Skłodowska（居裏夫人）曾說：“如果能(néng)随理(lǐ)想而生活，本着正直自(zì)由的精神，勇敢直前的毅力， 誠實不自(zì)欺的思想而行，則定能(néng)臻于至美(měi)至善的境地。”，前路漫漫亦燦燦，笃行步步亦驅驅，我期許着披荊斬棘後，将咨詢逐漸融入生活的我。

 

最後，我也(yě)想鼓勵現(xiàn)在和(hé)以後所有加入百思特大(dà)家庭的管培生們、同事(shì)們，我也(yě)曾掙紮于鋪天蓋地的訪談紀要，也(yě)曾困囿于包含大(dà)量專業術語的對(duì)話(huà)徹夜焦慮，也(yě)曾自(zì)我懷疑自(zì)己過去的成功是否更多的是運氣使然而不是自(zì)身的努力。

在這(zhè)裏我想說的是：首先保持積極的心态，能(néng)進入百思特就是對(duì)自(zì)身能(néng)力的肯定，放(fàng)下(xià)自(zì)我懷疑。大(dà)前研一在《思考的技術》中說到(dào)：“積極的态度能(néng)夠有所突破的人和(hé)不能(néng)夠取得突破的人之間最大(dà)的區(qū)别在于，當他(tā)們同樣面對(duì)從(cóng)未經曆過的問題時(shí)，是選擇繞過問題還是勇敢地迎接挑戰，畢竟，在這(zhè)個世界上(shàng)，沒有一個人是生下(xià)來(lái)就能(néng)找到(dào)成功之路的。”；其次，訪談紀要再多也(yě)不是無窮無盡，不要被數量吓倒，孰能(néng)生巧之下(xià)會(huì)做的更快(kuài)和(hé)更好(hǎo)；至于不熟悉的知(zhī)識和(hé)專業術語，放(fàng)下(xià)對(duì)于困難的害怕，不做自(zì)己思想和(hé)情緒的奴隸，專注于問題本身，隻要開(kāi)口，大(dà)家都很(hěn)樂意提供幫助。

END

《認知(zhī)覺醒》中提到(dào)：飛(fēi)行員在空(kōng)中處理(lǐ)特殊情況的操作(zuò)手冊中所有處置方法的第一步幾乎都是一樣的:報(bào)告塔台指揮員。我也(yě)很(hěn)好(hǎo)奇爲什(shén)麽在緊急萬分的情況下(xià)，飛(fēi)行員不先集中精力處理(lǐ)特殊情況，卻要先向指揮員報(bào)告呢(ne)?這(zhè)不是浪費時(shí)間嗎？原來(lái)是因爲出現(xiàn)特殊情況時(shí)，飛(fēi)行員的注意力會(huì)被巨大(dà)的危險所俘獲，心智帶寬降低(dī)，容易陷入單一視(shì)角，而此時(shí)，指揮員可以給飛(fēi)行員提供有效的外(wài)部視(shì)角，幫助他(tā)們更好(hǎo)地處置特殊情況。同理(lǐ)，當我們對(duì)情緒問題或工(gōng)作(zuò)問題百思不得其解的時(shí)候，不要一個人悶頭苦想，要學會(huì)主動尋求外(wài)部幫助，借助他(tā)人的多維視(shì)角來(lái)克服自(zì)己單一視(shì)角的局限。借用(yòng)《Harry Potter》中 Professor Dumbledore 的一句話(huà)“Help shall always be given at Hogwarts, to those who ask for it.”

 

在這(zhè)裏，Help shall always be given at Best, to those who ask for it.