活動回顧 | 數字化營銷賦能(néng)企業新增長沙龍圓滿落幕

爲進一步幫助企業客戶實現(xiàn)數字化轉型，廈門蔓蔓時間品牌管理咨詢有限公司聯合紛享銷客，于2月10日舉辦 “數字化營銷賦能(néng)企業新增長”主題沙龍。本次活動以“新變革·新增長”爲主題，現(xiàn)場30餘位制造企業高(gāo)管齊聚一堂，共同探讨企業如何在當前複雜(zá)的宏觀經濟環境下(xià)，通過“數字化變革”實現(xiàn)業績增長。

紛享銷客上(shàng)海分公司總經理(lǐ)汪昀緻辭中表示：“在艱難的2022年，我們看(kàn)到(dào)了(le)很(hěn)多優秀的企業家和(hé)管理(lǐ)團隊，爲了(le)企業發展做出極大(dà)的貢獻。數字化時(shí)代下(xià)最重要的核心競争力就是組織力，隻有将戰略和(hé)工(gōng)具深度結合才能(néng)驅動業績增長。企業如何實現(xiàn)戰略變革和(hé)組織升級、如何建立高(gāo)效客戶關系管理(lǐ)能(néng)力、如何利用(yòng)數字化工(gōng)具賦能(néng)企業增長，便是本次活動的核心話(huà)題。”

紛享銷客上(shàng)海分公司總經理(lǐ)汪昀

廈門蔓蔓時間品牌管理咨詢有限公司常務副總裁孟德強以“解密标杆，長期有效增長的營銷變革之道(dào)”爲題，指出企業要實現(xiàn)長期有效增長，必須要持續變革和(hé)創新，尤其是營銷方面。标杆企業之所以能(néng)夠取得成功，其核心原因在于它們始終将增長作(zuò)爲企業的唯一目标和(hé)核心戰略，而不是隻爲實現(xiàn)短期業績的增長。超過60%的企業正在或準備對(duì)企業管理(lǐ)實施變革，高(gāo)層并未對(duì)變革感到(dào)猶豫或畏懼，甚至希望把變革作(zuò)爲危機期打破平衡、拉開(kāi)差距、建立競争優勢的機遇。不确定性的常态化和(hé)數字化轉型趨勢加劇(jù)了(le)企業變革的發生，如何活下(xià)去、活的更好(hǎo)、更久成爲企業變革的主要動因。

廈門蔓蔓時間品牌管理咨詢有限公司常務副總裁孟德強

随後，裕同集團營銷發展總經理(lǐ) Michael介紹到(dào)：“裕同集團在百思特管理(lǐ)咨詢的服務下(xià)，建立了(le)面向客戶的高(gāo)效協同運作(zuò)體系，聚焦客戶需求，整合内部資源，通過各體系高(gāo)效協同（客戶關系體系、解決方案體系、交付體系和(hé)支撐體系），實現(xiàn)端到(dào)端流程打通，最終達成客戶滿意和(hé)公司盈利目标。”

同時(shí)，Michael從(cóng)自(zì)身工(gōng)作(zuò)經曆出發分享了(le)裕同集團推行變革的總體原則：六個反對(duì)

·  堅決反對(duì)完美(měi)主義

·  堅決反對(duì)繁瑣哲學

·  堅決反對(duì)盲目的創新

·  堅決反對(duì)沒有全局效益提升的局部優化

·  堅決反對(duì)沒有全局觀的幹部主導變革

·  堅決反對(duì)沒有業務實踐經驗的人參加變革

裕同集團營銷發展總經理(lǐ) Michael

紛享銷客華東行業總監王曉冬以“從(cóng)制造到(dào)智造，連接型CRM助力制造企業營銷創新”帶來(lái)主題分享。王總表示：“在制造業向智造轉型的過程中，企業首先要思考如何去做業務流程改造，然後通過數字化管理(lǐ)工(gōng)具去進行營銷創新；同時(shí)需要從(cóng)銷售端到(dào)生産端建立一個完整的體系，這(zhè)樣才能(néng)真正實現(xiàn)的業務增長。”

紛享銷客華東行業總監王曉冬

3M提升品牌影響力的必要路徑也(yě)是濾芯複購銷量提升的關鍵要素。3M淨水(shuǐ)器售後部門(mén)原複購率較低(dī)，自(zì)2021年使用(yòng)紛享銷客CRM系統後，實現(xiàn)了(le)服務工(gōng)單生成、自(zì)動派單、服務過程監督等多個業務模塊，極大(dà)的提升了(le)售後服務運營能(néng)力，關鍵性指标得到(dào)了(le)顯著提升，客戶滿意度高(gāo)達90%，濾芯轉化率超過70%。

3M淨水(shuǐ)器事(shì)業部售後負責人 唐猛

活動最後，廈門蔓蔓時間品牌管理咨詢有限公司常務副總裁孟德強組織參會(huì)來(lái)賓進行了(le)分組研讨，分享目前企業增長方面存在主要困難和(hé)挑戰，并探讨如何從(cóng)組織協同、銷售能(néng)力提升等方面創造更多的線索和(hé)機會(huì)。來(lái)賓們一緻認爲：未來(lái)企業增長的關鍵在于如何通過數據實現(xiàn)業務增長，數字化營銷将成爲推動企業增長的核心驅動力。

數字化浪潮下(xià)，制造業企業的轉型升級勢在必行。在擁抱數字化的過程中，從(cóng)頂層架構設計(jì)到(dào)落地實施，需要一套适配的、專業的、可執行的解決方案。百思特将繼續與紛享銷客攜手探索企業增長路徑，助力企業更快(kuài)、更優實現(xiàn)數字化轉型。