強信機械科技（萊州）有限公司（以下(xià)簡稱：強信機械）流程再造項目自(zì)2月底啓動，曆時(shí)4個月的時(shí)間，項目階段彙報(bào)會(huì)暨項目實施啓動會(huì)于6月28日下(xià)午順利召開(kāi)。
百思特高(gāo)級副總裁景戎帶領顧問團隊成員出席了(le)會(huì)議(yì)，強信機械領導班子及項目組全體成員參加了(le)會(huì)議(yì)。
會(huì)議(yì)由本項目的項目經理(lǐ)、強信機械體系績效部長楊曉華副理(lǐ)主持，她(tā)首先回顧了(le)整個項目過程，講述了(le)個人的項目感受：由于強信機械接觸過很(hěn)多的咨詢公司，在項目伊始心中還是存在很(hěn)多疑慮，認爲百思特與其他(tā)咨詢公司并沒有多少差别。但(dàn)随着項目的展開(kāi)，尤其是景總帶領着顧問團隊展示出認真嚴謹、專業務實的工(gōng)作(zuò)作(zuò)風(fēng)，逐漸影響了(le)她(tā)和(hé)項目組成員，帶動大(dà)家一起高(gāo)效協同、真抓實幹地完成項目。顧問團隊總共投入300多個人天，組織專項、綜合研讨400餘場。他(tā)們加班加點，兼程奮戰，高(gāo)質量完成了(le)項目工(gōng)作(zuò)，赢得了(le)強信機械的高(gāo)度認可和(hé)廣泛贊譽。
楊副理(lǐ)表示：全程參與流程再造項目，學習到(dào)了(le)很(hěn)多管理(lǐ)方面的知(zhī)識，對(duì)企業的業務有了(le)更加深刻的理(lǐ)解和(hé)認知(zhī)，感受到(dào)了(le)流程再造項目能(néng)夠爲強信機械帶來(lái)管理(lǐ)的提升，希望更多的管理(lǐ)者積極參與到(dào)流程優化和(hé)改善中去，努力學習百思特帶來(lái)的先進經驗和(hé)知(zhī)識，這(zhè)必将給強信機械帶來(lái)深層次的變革。同時(shí)她(tā)也(yě)對(duì)顧問團隊的辛勤付出表達了(le)由衷的感謝(xiè)。
圖 / 強信機械體系績效部長楊曉華
在流程設計(jì)階段，項目組全體成員積極參與項目讨論，加班加點完成項目任務，克服重重困難，一邊“打仗”，一邊“搞建設”，很(hěn)好(hǎo)地推進了(le)項目進度。在此期間湧現(xiàn)出了(le)許多優秀集體和(hé)個人，爲此百思特顧問團隊建議(yì)對(duì)這(zhè)些(xiē)優秀集體和(hé)個人中的代表進行表彰，樹立先進榜樣，帶動強信員工(gōng)一起提升企業管理(lǐ)能(néng)力。百思特景總和(hé)強信機械郭俊柱協理(lǐ)爲優秀團隊和(hé)個人頒發了(le)榮譽獎杯及獎品。
圖 / 百思特景總爲優秀團隊頒獎
圖 /強信機械郭協理(lǐ)爲優秀個人頒獎
強信機械市場部部長王小(xiǎo)偉及研發部部長王叢軍作(zuò)爲優秀代表分享了(le)項目中的收獲與感悟。王小(xiǎo)偉分享了(le)自(zì)己的感受：一、是心态和(hé)思維的轉化，以前覺得自(zì)己比較懂，參加項目後感受很(hěn)深，自(zì)身對(duì)流程有了(le)一個全新的認知(zhī)，在具有豐富實戰經驗的百思特顧問的幫助下(xià)，市場部建立了(le)簡明(míng)扼要的流程來(lái)支撐日常的工(gōng)作(zuò)；二、項目對(duì)管理(lǐ)者的思維框架非常有幫助，對(duì)管理(lǐ)者思維深度和(hé)高(gāo)度有很(hěn)大(dà)的提升；三、業務骨幹深度參與到(dào)項目中，對(duì)人員的培養非常有作(zuò)用(yòng)。市場部年輕員工(gōng)比較多，更容易接受簡便易行的操作(zuò)方式，流程梳理(lǐ)的知(zhī)識結構對(duì)業務認知(zhī)有很(hěn)大(dà)幫助，爲後續人才培養打下(xià)了(le)基礎，對(duì)未來(lái)的流程優化工(gōng)作(zuò)充滿信心。
圖 /強信機械市場部部長王小(xiǎo)偉
研發部長王叢軍表示：傳統的業務流程不能(néng)有效解決運營問題，部門(mén)間互相抱怨、客戶滿意降低(dī)。項目初期對(duì)流程理(lǐ)解不深，随着項目展開(kāi)，結合實際問題提出了(le)優化建議(yì)，流程的優點逐漸凸顯出來(lái)。本部門(mén)參與人員調崗時(shí)間不長，對(duì)業務的熟悉程度不夠。在顧問老(lǎo)師的指導下(xià)，不但(dàn)深入理(lǐ)解業務，而且還對(duì)業務的前瞻性和(hé)深刻性進行深入思考，設計(jì)優化了(le)現(xiàn)有流程，指明(míng)了(le)未來(lái)的業務發展方向。後續還會(huì)根據流程落地執行情況持續優化，驅動管理(lǐ)的全面升級。
圖 /強信機械研發部部長王從(cóng)軍
百思特景總對(duì)強信機械流程再造項目進行了(le)總結，他(tā)指出：流程再造項目的範圍覆蓋了(le)強信機械所有部門(mén)，工(gōng)作(zuò)量和(hé)挑戰難度巨大(dà)。在強信機械領導的大(dà)力支持下(xià)，百思特顧問團隊與強信項目組配合密切，将強信機械經營目标的落地實施及前期梳理(lǐ)出的管理(lǐ)問題和(hé)缺陷的解決措施融入到(dào)設計(jì)優化過程中，充分考慮如何切實可行地處理(lǐ)實際問題，行之有效地将企業經營目标落實到(dào)具體業務中去，腳踏實地高(gāo)效充實，項目取得了(le)成果豐碩，共設計(jì)優化流程219個，爲強信機械的長遠發展奠定了(le)堅實基礎。
流程再造項目給強信機械帶來(lái)了(le)六大(dà)轉變：1、思想的轉變，從(cóng)“以客戶爲中心”的思想出發，端到(dào)端地打通業務流程，搭建了(le)以強信價值鏈爲核心的流程架構，圍繞如何實現(xiàn)客戶價值進行流程的設計(jì)，由原有的本位管理(lǐ)思想轉變爲對(duì)内、外(wài)部客戶服務的思想，以流程驅動企業管理(lǐ)的提升；2、流程内容的轉變，通過本項目過程的引導，仔細梳理(lǐ)了(le)“從(cóng)客戶來(lái)，到(dào)客戶去”的端到(dào)端業務線條，流程的管理(lǐ)内容轉變爲拉通全局，兼顧細節，更爲注重業務整體的處理(lǐ)效用(yòng)，将業務前、後端過程進行串接，确保管理(lǐ)的全面覆蓋；3、組織的轉變，原有以部門(mén)爲主的模式，轉變爲以業務流程爲核心的管理(lǐ)模式，爲下(xià)一步組織優化提供基礎；4、标準的轉變，評價标準由原來(lái)的因人設崗，轉變爲以“客戶”爲中心的做事(shì)标準；5、做事(shì)方式的轉變，原有憑借個人經驗或口口相傳的做事(shì)方式向依據流程标準做事(shì)的轉變。通過流程來(lái)固化最佳實踐，降低(dī)對(duì)人的依賴，提供持續改進的做事(shì)基礎，實現(xiàn)強信機械智力資産的傳承、保值與增值；6、業務模式的轉變，結合強信機械的管理(lǐ)現(xiàn)狀，項目過程強調對(duì)現(xiàn)有的核心業務流程的再思考和(hé)優化設計(jì)，從(cóng)而使得強信資源“以客戶爲中心”的業務模式進行再次整合，達到(dào)提高(gāo)企業的運營效率和(hé)經營業績的目的，爲業務保駕護航，實現(xiàn)企業可持續發展。同時(shí)，他(tā)還指出了(le)強信機械當前管理(lǐ)上(shàng)存在的一些(xiē)問題，結合自(zì)身對(duì)強信的理(lǐ)解提供了(le)改善建議(yì)和(hé)意見。
圖 / 百思特集團副總裁景戎
強信機械董事(shì)長兼總經理(lǐ)綦秉信最後進行了(le)總結發言，他(tā)肯定了(le)流程再造項目的價值并對(duì)百思特顧問團隊表達了(le)衷心感謝(xiè)，同時(shí)對(duì)強信機械後續工(gōng)作(zuò)提出了(le)具體要求：1、各流程OWNER需要明(míng)确各自(zì)職責，努力學習，消化百思特帶來(lái)的先進知(zhī)識和(hé)經驗，提升自(zì)身能(néng)力，承擔起所肩負的重任；2、各流程OWNER要深入理(lǐ)解所負責流程的現(xiàn)狀和(hé)短闆，在後續工(gōng)作(zuò)中不斷優化完善。3、以市場營銷模塊流程架構爲例說明(míng)流程對(duì)強信機械未來(lái)發展的重要性，要求各級管理(lǐ)者在流程落地實施中，多思考企業如何提升自(zì)身能(néng)力，抵禦市場變化帶來(lái)的風(fēng)險，充分肯定了(le)流程作(zuò)爲管理(lǐ)手段給企業帶來(lái)的變革，希望強信機械各級管理(lǐ)者深入學習流程知(zhī)識，爲全面提升企業管理(lǐ)能(néng)力打下(xià)堅實基礎。
圖 / 強信機械總經理(lǐ)
強信機械對(duì)流程再造項目帶來(lái)的價值和(hé)改變表示高(gāo)度認可，爲百思特團隊頒發了(le)一面“流程再造奠新基，企業變革無止境”的錦旗表示感謝(xiè)，這(zhè)是強信機械對(duì)百思特項目團隊4個月來(lái)工(gōng)作(zuò)的認可，也(yě)是對(duì)廈門蔓蔓時間品牌管理咨詢有限公司的認可！強信機械表示期待着與百思特保持長期合作(zuò)，繼續開(kāi)展後續項目。
圖 / 右二百思特高(gāo)級副總裁景戎 右一強信機械總經理(lǐ)綦秉信
本項目充分踐行了(le)百思特“授人以魚不如授人以漁”“嵌入式”咨詢的特點，即：不囿于以交付爲目的，而是立足于客戶現(xiàn)狀，着眼于爲客戶解決痛點、難點問題，給客戶全面深入賦能(néng)，着力培育提升核心競争能(néng)力，同強信機械一起腳踏實地解決管理(lǐ)上(shàng)、業務上(shàng)的實際問題，爲助推強信機械發展做出應有的貢獻！同時(shí)顧問組也(yě)期待着強信機械經過本項目的輔導，能(néng)夠夯實管理(lǐ)基礎，全面提升管理(lǐ)能(néng)力，鑄造強信機械新的輝煌！
百思特助力中國企業“以變革 謀未來(lái)”！
